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贏商啟示錄第八期:長春富衛華母女—巾幗不讓須眉

更新時間: 2019年07月02日 來源: 本站原創
小編語:《贏商啟示錄》第八期有幸請到長春富衛華女士與我們分享她的經歷

長春富衛華母女――共同譜寫精神贊歌,傳承精神葆基業常青

  《贏商啟示錄》第八期有幸請到長春富衛華女士與我們分享她的經歷,還有培養女兒張富麗的一些心得,希望她的運作與對下一代的培養可以給我們正確的啟示。

贏商啟示錄第八期:長春富衛華母女—巾幗不讓須眉
贏商啟示錄第八期:長春富衛華母女—巾幗不讓須眉

  一、過往的經歷

  富總在1994年進入建材行業,那時主要是經營瓷磚生意。而受國企和重工業影響較大的東三省,對瓷磚的需求量巨大,且在那個自建房還是可以隨便修建的年代,富總也很快賺到了自己的第一桶金。千禧年后,房地產快速興起,且當時的商品房都是毛坯房,富總看到了定制產品市場的優勢,于是在2004年轉型做衛浴,重點選擇做定制的淋浴房。

贏商啟示錄第八期:長春富衛華母女—巾幗不讓須眉

  二、做建材的主要經歷

  富總做衛浴生意時,是長春第一批專注定制淋浴房的店面,以做專賣的形式,很快賺到了第二桶金。對于定制淋浴房這個領域,富總看到了它是未來的發展趨勢,因而在定制淋浴房經營中很注重定制、安裝等方面的團隊建設,特別是非標的定制能力。

  因為浴缸也是富總的業務之一,尤其是淋浴房與浴缸的結合可以說是富總最早遇到與努力倡導的一種施工方案,這個在前期要與裝修公司良好交流,在做施工圖時要注意一些要點,把這種產品做好,超出顧客的想象,這個是在2008年到2010年的事情了,可以說富總是倡導了一種新的家居生活方式。

  隨著時間的推進,現在浴缸與淋浴房的結合已經非標流行了,現在最新流行的結合體是淋浴間與座便間的結合,真是十年河東,十年河西。

  富總與瑪莎合作后,在長春先后開了三個瑪莎專賣店,也開設了一些分銷商,富總還有另一個重要任務,就是對女兒張富麗的培養,因為她想女兒接手生意,她的方法與嘉興陳總有異曲同工之妙。

贏商啟示錄第八期:長春富衛華母女—巾幗不讓須眉

  三、日常運營的主要成就與經驗

  富總在營運店面的同時,也不忘記對女兒的教導,在生意場上,思想的教導和運作是同等重要的。

  富麗很認真了解學習每一款產品的結構與特性,并記住它的定制要點,當有非標定制的時候,可以就顧客的情況對應推薦最合適的產品。

  對于生意上的學習,就是要靠勤奮好學,沒有捷徑。

  富總把店面的日常管理與銷售工作都交由女兒打理,店面、商場的聯盟活動也是慢慢地交由女兒接手,包括活動構思、商家之間的活動條款、相關物料準備、店面的布置、活動的執行落地,富總都看著女兒去做,有不對的地方,就加以指點。

  富麗也很清楚自己以后的責任,所以很努力學習和嘗試,自己也很認真總結每一次的得與失,從中吸取經驗。

  年輕人,可能經驗不足,但是正是年輕人,可以保持一種學習向上的心態,只要你認真學習,一切都有機會。

  富總一直都在鍛煉女兒,有個典型的例子,在2011年時,富麗與國光裝飾簽訂了第一份工程合同,在合同細節、價格定位等方面,富總負責指導,操作由女兒去完成,最后成功拿下了新民賓館115套訂單。

  問答時間:

  1.在生意場上,平時是如何教導女兒的?大概什么時候開始讓她接手店面比較合適?

  答:女兒一開始在店里做導購,和我們有經驗的店長學習,了解產品知識,客戶心理需求等等。她經常和設計師去現場學習量尺設計,必要時也和安裝師傅一起去工地安裝,以便更好地了解產品結構細節。其實在很多人看來,這也沒有什么特別之處的教導呢,這樣說也對,很特別的教導是沒有,關鍵是在于堅持與督促,年輕人的懶,有時候是你無法想象的,而衛浴淋浴房又涉及很多方面的知識,我很多時候是起到督導的作用,對管理和外圍的方面指導比較多,店內的都是由店長教導多;接手店面的問題,是等她熟悉店面運作這些,還有心智上比較成熟,才可以正式接手店面,在接手與放手的問題上,我很慎重,因為我做了這么多年,我還是會看人的,還是會把握的。

  2.在建材這個領域,女士和男士接手這盤生意,你覺得會有什么不一樣?

  答:女性相對于男士更感性更柔和一些,可以更好地了解客戶需求,也感知市場動向。我覺得女士做生意,尤其是建材的生意,唯一不方便的就是應籌,其他方面我覺得甚至會比男士更合適,做建材衛浴,里面的事情太多,店里與外圍都是事兒,女士會更細心,好的脾氣會更好應對突發事件。所以我覺得女士接手做生意,沒什么不一樣,也挺好的。

  3.在店面運作方面,你會怎樣指導她?會有什么要求?

  答:店面運作方面,因為她還很年輕,所以一定要親力親為的,不可以松懈,因為運作店面和做導購還是不一樣的,開始富麗在和店長學習導購知識時,只是一個銷售人員的身份,而店面的運作又是另外一個身份,這個身份要徹底地擔負起店面的盈虧,虧了代表你沒飯吃,我們東北人就是這么直接,平時在督導時,我是很直接說話的。在談新民賓館項目的時候,我就告訴她注意的地方,至于怎么去做,讓她靈活掌握。比如做聯盟活動,前期我會帶她去開會,后期的工作都是她去完成和落地,有問題她可以請教我,我再指導。我是一個結果導向的人,所以我平時嘴上說的要求不多,我要的結果就是要有效,怎么去做,是她自己的事。

  我一直要求她在掌握店面時,要識人善用,學會取長補短,戒驕戒躁,不可目中無人,長久如此方可大成。富麗現在也開始運作裝修公司的線下館,希望她可以做得好。

贏商啟示錄第八期:長春富衛華母女—巾幗不讓須眉

  四、從富總的故事中獲得的啟示

  從富總的發展歷程來看,她是用發展的眼光看待問題,當然了,她也是一位行動力極強的女士;對于二代接手生意,是否順利地交接,是個很關鍵的問題;無論是什么樣的企業或個體,培養下一代,都是一個世界性的難題,因為這是一個巴掌拍不響的。富總在實際的行動中,教導的同時,督導也是重要的關鍵因素之一,每個人都有主觀能動性,發揮出這個潛能,行動力會超強,富總給了很多空間給女兒張富麗去嘗試,而富麗也是很珍惜機會學習,勇于接受每一次嘗試,這樣才得以更好地掌握各方面的知識與運作。

  本期啟示名言:站在巨人肩上,只要你有眼光與保持學習的心,一定能走得更遠。

  往期回顧:贏商啟示錄第七期:嘉興陳溪發父子—虎父無犬子  

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